Luna Tencere Gmbh gizliliğinize önem verir. Bu nedenle, yalnızca hizmetlerimiz (iyileştirme) için ihtiyaç duyduğumuz verileri işleriz ve sizinle ve hizmetlerimizi kullanımınız hakkında topladığımız bilgileri özenle kullanırız. Verilerinizi asla ticari amaçlarla üçüncü şahıslara sunmayız.
Bu gizlilik politikası, web sitesinin kullanımı ve Luna Cookware Gmbh tarafından sağlanan hizmetler için geçerlidir. Bu koşulların geçerlilik tarihi 15/09/2022’dir, yeni bir sürümün yayınlanmasıyla önceki tüm sürümlerin geçerliliği sona erer. Bu gizlilik politikası, hakkınızda hangi verilerin tarafımızca toplandığını, bu verilerin ne için ve kimlerle ve hangi koşullar altında üçüncü şahıslarla paylaşılabileceğini açıklamaktadır. Ayrıca, verilerinizi nasıl sakladığımızı ve verilerinizi kötüye kullanıma karşı nasıl koruduğumuzu ve bize sağladığınız kişisel verilerle ilgili hangi haklara sahip olduğunuzu da açıklıyoruz.
Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, gizlilik konuları için irtibat kişimizle iletişime geçebilirsiniz, iletişim bilgilerini gizlilik politikamızın sonunda bulabilirsiniz.
Veri işleme hakkında
Aşağıda verilerinizi nasıl işlediğimizi, nerede sakladığımızı (veya sakladığımızı), hangi güvenlik tekniklerini kullandığımızı ve verilerin kimler için şeffaf olduğunu okuyabilirsiniz.
WooCommerce
Web mağazamız WooCommerce yazılımıyla geliştirilmiştir. Hizmetlerimiz için bize sunduğunuz kişisel verileriniz bu tarafla paylaşılacaktır. WooCommerce, bize (teknik) destek sağlamak için verilerinize erişebilir, verilerinizi asla başka bir amaç için kullanmayacaktır. WooCommerce, kendileriyle yaptığımız sözleşmeye dayalı olarak uygun güvenlik önlemlerini almakla yükümlüdür. Bu güvenlik önlemleri, SSL şifreleme uygulamasından ve güçlü bir parola politikasından oluşur. WooCommerce, yazılımı kullanımınızla ilgili teknik bilgi toplamak için tanımlama bilgileri kullanır, hiçbir kişisel veri toplanmaz ve/veya saklanmaz. WooCommerce, hizmeti daha da geliştirmek için toplanan verileri kendi grubu içinde paylaşma hakkını saklı tutar.
E-posta ve posta listeleri
Google Workspace
E-posta trafiğimiz için Google Workspace hizmetlerini kullanıyoruz. Bu taraf, sizin ve bizim verilerimizin kötüye kullanımını, kaybolmasını ve bozulmasını önlemek için mümkün olduğunca uygun teknik ve organizasyonel önlemleri almıştır. Google Workspace’in posta kutumuza erişimi yoktur ve tüm e-posta trafiğimizi gizli bir şekilde ele alırız.
Ödeme işlemcileri
Mollie
Web mağazamızdaki ödemeleri (bir kısmını) işlemek için Mollie platformunu kullanıyoruz. Mollie, adınızı, adresinizi ve ikamet bilgilerinizi ve banka hesabınız veya kredi kartı numaranız gibi ödeme bilgilerinizi işler. Mollie, kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri almıştır. Mollie, hizmeti daha da geliştirmek için verilerinizi kullanma ve bu bağlamda üçüncü taraflarla (anonimleştirilmiş) verileri paylaşma hakkını saklı tutar. Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin olarak yukarıda belirtilen tüm garantiler, Mollie’nin hizmetlerinin üçüncü şahısları görevlendirdiği bölümleri için de geçerlidir. Mollie, verilerinizi yasaların izin verdiğinden daha uzun süre saklamaz.
Yorumlar
Trustpilot
Trustpilot platformu aracılığıyla incelemeler topluyoruz. Trustpilot aracılığıyla bir inceleme bırakırsanız, bir ad ve e-posta adresi sağlamanız gerekir. Trustpilot, incelemeyi siparişinize bağlayabilmemiz için bu bilgileri bizimle paylaşır. Trustpilot ayrıca adınızı kendi web sitesinde yayınlar.
Bazı durumlarda Trustpilot, incelemenizi açıklamak için sizinle iletişime geçebilir. Sizi bir inceleme bırakmaya davet etmemiz durumunda, adınızı ve e-posta adresinizi Trustpilot ile paylaşacağız. Bu bilgileri yalnızca sizi yorum bırakmaya davet etmek amacıyla kullanırlar. Trustpilot, kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri almıştır. Trustpilot, hizmetin sağlanması için üçüncü şahısları görevlendirme hakkını saklı tutar, bunun için Trustpilot’a izin verdik. Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin yukarıda belirtilen tüm önlemler, hizmetin Trustpilot’un üçüncü tarafları görevlendirdiği bölümleri için de geçerlidir.
Nakliye ve lojistik
Bizimle bir sipariş verdiğinizde, paketinizin size teslim edilmesini sağlamak bizim işimizdir. Aşağıdaki hizmet sağlayıcılardan birinin hizmetlerini kullanıyoruz: DPD, DHL veya UPS.
Faturalama ve muhasebe
Yönetim ve muhasebemizi takip etmek için WooCommerce hizmetlerini kullanıyoruz. Adınızı, adresinizi ve ikametgah bilgilerinizi ve siparişinizle ilgili detayları paylaşıyoruz. Bu veriler satış faturalarının yönetimi için kullanılır. Kişisel verileriniz korumalı olarak gönderilir ve saklanır. WooCommerce gizliliğe bağlıdır ve verilerinizi gizli tutacaktır. WooCommerce, kişisel verilerinizi yukarıda açıklanan amaçlar dışında kullanmaz.
Veri işlemenin Genel amacı
Verilerinizi yalnızca hizmetlerimiz için kullanırız. Bu, işlemenin amacının her zaman sağladığınız siparişle doğrudan ilgili olduğu anlamına gelir. Verilerinizi (hedefli) pazarlama için kullanmayız. Bizimle bilgi paylaşırsanız ve bu bilgileri, talebiniz dışında sizinle daha sonra iletişim kurmak için kullanırsak, bunun için sizden açık izin isteyeceğiz. Verileriniz, muhasebe ve diğer idari yükümlülüklere uymak dışında üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır. Bu üçüncü şahısların tümü, aramızdaki anlaşma veya yemin veya yasal zorunluluk nedeniyle gizli tutulmaktadır.
Otomatik olarak toplanan veriler
Web sitemiz tarafından otomatik olarak toplanan veriler, hizmetlerimizi daha da iyileştirmek amacıyla işlenir. Bu veriler (örneğin IP adresiniz, web tarayıcınız ve işletim sisteminiz) kişisel veriler değildir.
Vergi ve ceza soruşturmaları ile işbirliği
Bazı durumlarda Luna Cookware Gmbh, yasal bir zorunluluk nedeniyle devlet vergileri veya cezai soruşturmalarla bağlantılı olarak verilerinizi paylaşmak için tutulabilir. Böyle bir durumda verilerinizi paylaşmak zorunda kalıyoruz ancak kanunun bize sunduğu imkanlar dahilinde buna karşı çıkacağız.
Saklama süreleri
Müşterimiz olduğunuz sürece verilerinizi saklarız. Bu, hizmetlerimizi artık kullanmak istemediğinizi belirtene kadar müşteri profilinizi sakladığımız anlamına gelir. Bunu bize belirtirseniz biz de bunu bir unutma talebi olarak değerlendireceğiz. Geçerli idari yükümlülükler temelinde, (kişisel) verilerinizle birlikte faturaları saklamamız gerekir, bu nedenle bu verileri geçerli dönem devam ettiği sürece saklayacağız. Ancak, görevlendirmeniz sonucunda hazırladığımız müşteri profilinize ve belgelere artık çalışanlar erişemez.
Haklarınız
Almanya ve Avrupa mevzuatı uyarınca, bir veri sahibi olarak tarafımızca veya bizim adımıza işlenen kişisel verilerle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Bunların hangi haklar olduğunu ve bu haklardan nasıl yararlanabileceğinizi aşağıda açıklıyoruz. Prensip olarak, kötüye kullanımı önlemek için verilerinizin kopyalarını ve kopyalarını yalnızca bizim bildiğimiz e-posta adresinize gönderiyoruz. Verileri farklı bir e-posta adresinden veya örneğin posta yoluyla almak istemeniz durumunda, sizden kendinizi tanımlamanızı isteyeceğiz. Tamamlanan isteklerin kayıtlarını tutuyoruz, bir unutma talebi olması durumunda anonimleştirilmiş verileri yönetiyoruz. Verilerin tüm kopyalarını ve kopyalarını, sistemlerimizde kullandığımız makine tarafından okunabilir veri formatında alacaksınız. Kişisel verilerinizi yanlış şekilde kullandığımızdan şüpheleniyorsanız, istediğiniz zaman Hollanda Veri Koruma Kurumuna şikayette bulunma hakkınız vardır.
İnceleme hakkı
Her zaman işlediğimiz veya işlediğimiz ve şahsınızla ilgili olan veya size geri izlenebilecek verileri inceleme hakkınız vardır. Gizlilikle ilgili konularda irtibat kişimize bu yönde bir talepte bulunabilirsiniz. Ardından 30 gün içinde talebinize yanıt alacaksınız. Talebiniz kabul edilirse, bu verilere sahip işlemcilere genel bir bakış içeren tüm verilerin bir kopyasını, bu verileri hangi kategoride sakladığımızı belirterek, bildiğimiz e-posta adresine göndereceğiz.
Kişinizle
ilgili veya sizin tarafınızdan izlenebilen, işlediğimiz (veya işlediğimiz) verilere her zaman sahip olma hakkınız vardır. Gizlilikle ilgili konularda irtibat kişimize bu yönde bir talepte bulunabilirsiniz. Ardından 30 gün içinde talebinize yanıt alacaksınız. Talebiniz kabul edilirse, verilerin bildiğimiz e-posta adresine ayarlandığına dair bir onay göndereceğiz.
İşlemenin kısıtlanması hakkı
Sizle ilgili veya size geri izlenebilecek olan, işlediğimiz veya işlediğimiz verileri her zaman kısıtlama hakkınız vardır. Gizlilikle ilgili konularda irtibat kişimize bu yönde bir talepte bulunabilirsiniz. Ardından 30 gün içinde talebinize yanıt alacaksınız. Talebiniz kabul edilirse, bildiğimiz e-posta adresine, siz kısıtlamayı kaldırana kadar verilerin artık işlenmeyeceğine dair bir onay göndereceğiz.
Aktarılabilirlik hakkı
Her zaman, işlediğimiz veya işlediğimiz ve şahsınızla ilgili olan veya başka bir tarafça size geri izlenebilecek verilere sahip olma hakkınız vardır. Gizlilikle ilgili konularda irtibat kişimize bu yönde bir talepte bulunabilirsiniz. Ardından 30 gün içinde talebinize yanıt alacaksınız. Talebiniz kabul edilirse, sizinle ilgili işlediğimiz veya diğer işlemciler veya üçüncü taraflarca bizim adımıza işlenen tüm verilerin kopyalarını veya kopyalarını tarafımızca bilinen e-posta adresine göndereceğiz. Böyle bir durumda hizmete devam edemeyiz, çünkü veri dosyalarının güvenli bir şekilde bağlanması artık garanti edilemez.
İtiraz hakkı ve diğer haklar
Kişisel verilerinizin Luna Cookware Gmbh tarafından veya adına işlenmesine itiraz etme hakkınız vardır. İtiraz ederseniz, itirazınızın ele alınmasına kadar veri işlemeyi derhal durduracağız. İtirazınız haklıysa, işlediğimiz veya işlediğimiz verilerin kopyalarını ve/veya kopyalarını size sunacağız ve ardından işlemeyi kalıcı olarak durduracağız. Ayrıca otomatik bireysel karar verme veya profil oluşturmaya tabi olmama hakkına da sahipsiniz. Verilerinizi bu hakkın geçerli olacağı şekilde işlemiyoruz. Durumun böyle olduğunu düşünüyorsanız, lütfen gizlilik konuları için irtibat kişimizle iletişime geçin.
Çerezler
Google Analytics
Amerikan şirketi Google’dan çerezler, “Analytics” hizmetinin bir parçası olarak web sitemize yerleştirilir. Bu hizmeti, ziyaretçilerin web sitesini nasıl kullandığını takip etmek ve raporlar almak için kullanıyoruz. Bu işlemci, geçerli yasalar ve düzenlemeler temelinde bu verilere erişim sağlamakla yükümlü olabilir. Gezinme davranışınız hakkında bilgi topluyoruz ve bu verileri Google ile paylaşıyoruz. Google, bu bilgileri diğer veri kümeleriyle birlikte yorumlayabilir ve böylece İnternet’teki hareketlerinizi takip edebilir. Google bu bilgileri, diğer şeylerin yanı sıra, hedefli reklamlar (Reklamlar) ve diğer Google hizmetleri ve ürünleri sunmak için kullanır.
Üçüncü taraf çerezleri
Üçüncü taraf yazılım çözümlerinin çerez kullanması durumunda bu, bu gizlilik bildiriminde belirtilmiştir.
Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Gizlilik politikamızı herhangi bir zamanda değiştirme hakkımız saklıdır. Ancak, bu sayfada her zaman en yeni sürümü bulacaksınız. Yeni gizlilik politikası, sizinle ilgili halihazırda toplanmış verileri işleme biçimimizi etkiliyorsa, bu sayfada güncellenecektir.
